正在金融任事汇集化、数字化给年青人带来稠密便当的同时，给晚年客户群体带来了难以超过的“数字畛域”。浦发银行石家庄分行聚焦“银发一族”，为晚年人供给周全、知心、便当化归纳金融任事，使晚年客户正在金融业新闻化发扬中得回美满感、安好感。

　　一方面，升温厅堂处境南宫，打好适老任事“亲民牌”。各网点连接刷新厅堂任事处境，同一装备了医疗箱、老花镜、手杖、轮椅等各种晚年客户常用办法；设立机动晚年客户优先窗口（柜台），设立老龄客户憩息区，打制有温度的厅堂处境；制订完好晚年人突发情形应急预案，按期展开应急预案练习，竭力保护晚年客户权力。

　　另一方面，优化任事体验，打好适老任事“奉陪牌”。各网点修设1至2名有耐心、任事立场好的专业指导员，为进入厅堂的晚年客户供给全流程奉陪式任事。指导员主动明了客户需求，遵循客户管制生意类型，详尽先容生意管制格式。评估客户自助开发利用才力，踊跃助助乐意实验利用手机银行、VTM机等数字化金融器材的晚年客户，竭力提拔晚年客户体验。

　　适老任事有温度，细小之处睹真情。浦发银行石家庄分行将永远践行“金融为民”理念，踊跃适合老龄化发扬趋向，以专业高效的任事保护“夕照红”，为社会高质地发扬踊跃贡浦发气力。